公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 售前服务：格力在售前阶段，会为消费者提供详细的产品介绍和咨询服务，确保消费者能够选择到*适合自己需求的产品。
2. 售中服务：在销售过程中，格力会为消费者提供专业的安装和调试服务，确保产品能够正常、安全地投入使用。
3. 维修服务：格力注重维修服务，为消费者提供全国联保，实行“三包”政策，即包修、包换、包退。此外，格力还提供24小时在线客服，随时为消费者解答疑问和提供解决方案。
4. 个性化服务：格力还提供了个性化服务，如根据消费者的需求和预算，提供定制化的产品方案和服务。同时，格力还会定期推出优惠活动和促销政策，为消费者提供更多的选择和优惠。

二、格力空调服务理念如下：

1. 建立完善的维修服务网络：格力空调在全国范围内建立了广泛的维修服务网络，覆盖了各个城市和地区。

2. 提供专业的维修服务团队：格力空调拥有一支专业的维修服务团队，格力经过严格的培训和考核，具备丰富的技术知识和服务经验。无论是安装、维修还是咨询，都能够为用户提供及时、专业的解决方案。

3. 实施标准化的服务流程：格力空调制定了一套标准化的服务流程，从用户报修到问题解决，每一个环节都有明确的标准和要求。

4. 提供个性化的服务方案：针对不同用户的需求和情况，格力空调提供个性化的服务方案。例如，对于老年人或残疾人用户，格力空调会提供更加贴心和便利的服务，如上门安装、维修等。

5. 不断优化服务体验：格力空调不断收集用户的反馈和建议，对服务进行持续改进和优化。