公司名称：万家通家电服务中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：
1. 用户需要在东芝中央厂家网站或维修服务热线进行预约，并提供详细的安装地址、联系方式和产品型号等信息。

2. 用户需要确保安装现场具备安装条件，如确保电源、水源、气源等接通，并清除安装现场的障碍物，以便安装人员顺利进行安装。

3. 用户需要提供相关的购买凭证，如发票、保修卡等，以便安装人员核实产品的购买信息。

4. 在安装过程中，用户需要配合安装人员的工作，如提供必要的协助和指导，并确保安装过程中不会损坏其他设备和物品。

5. 安装完成后，用户需要对安装质量进行确认，并签署相关的安装验收单。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 产品咨询：为用户提供产品相关的问题解答，帮助用户了解产品的性能、功能和使用方法。
2. 安装维修：提供产品的安装和维修服务，确保用户能够正确、安全地使用产品，并及时解决产品使用过程中出现的问题。
3. 保养指导：为用户提供产品保养方面的指导，帮助用户延长产品的使用寿命，提高产品的性能表现。
4. 维修服务：提供全面的维修服务，包括退换货、产品升级等，确保用户的权益得到保障。
5. 关怀回访：定期对用户进行关怀回访，了解用户的使用体验，收集用户的反馈和建议，以便不断改进产品和服务。