公司名称：万家通家电服务中心

特灵中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、特灵中央空调服务说明：

1. 售前服务：特灵中央通过其厂家网站、特灵中央品牌公众号、特灵中央服务公众号等渠道，为消费者提供产品咨询、选购建议等服务。消费者可以通过这些平台了解特灵中央产品的性能、特点、使用方法等信息，以便更好地选择适合自己的产品。
2. 售中服务：特灵中央为消费者提供一次免费上门安装服务。安装过程中，如果因安装环境导致需要增加辅件，特灵中央服务商会提供安装材料，并确保材料符合国家相关标准。
3. 维修服务：特灵中央设立24小时服务咨询、投诉热线，提供微信智能客服全天24小时服务。消费者报装、报修后，特灵中央服务商会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门。如果遇到特殊情况，特灵中央会立即上门服务，并跟踪回访。此外，特灵中央还提供全国联保，让消费者无论在哪里都能享受到特灵中央的优质服务。

二、特灵中央空调服务理念如下：

1. 快速响应：在用户提交维修服务申请后，特灵中央空调能在短时间内回复用户，确认故障信息和服务时间。
2. 专业团队：特灵中央拥有一支经过严格培训和考核的专业维修团队，这些团队成员具备丰富的维修经验和技能，能迅速、准确地诊断出故障，并提供专业的解决方案。
3. 完善的服务网络：特灵中央空调在全国范围内建立了覆盖城市和农村的2000余家服务中心和5000余名专业技术人员，这意味着无论用户身在何处，都能享受到特灵中央的专业服务。
4. 全面的服务保障：除了提供专业和及时的服务，特灵中央空调还提供一系列的服务保障，如7天无理由退货、15天换货和3年质保等，这些都为用户提供了全方位的品质保障。
5. 全程服务：特灵中央空调不仅重视维修服务，也注重售前和售中服务。在销售过程中，特灵中央还提供送货上门、免费安装等增值服务，让用户购买和使用产品更加便捷。