公司名称：万家通家电服务中心

史密斯电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、史密斯电热水器服务说明：

1. 用户需要在史密斯电厂家网站或客服热线进行预约，提供自己的姓名、联系方式、购买产品型号和购买渠道等信息。

2. 用户需要确保自己购买的产品是史密斯电正规渠道购买的正品，并提供有效的购买凭证，如发票、保修卡等。

3. 在预约安装时间前，用户需要确保自己的家中有人，以及家中的电路、燃气等条件符合安装要求。

4. 安装过程中，用户需要配合安装人员的工作，如提供必要的安装空间、协助搬运产品等。

5. 安装完成后，用户需要对安装质量进行检查，并签署安装确认单。

二、史密斯电热水器服务理念如下：

1. 产品设计：史密斯电电器在产品设计上始终以用户需求为导向，注重产品的舒适性、节能性、耐用性和智能化。史密斯电不断推出符合市场趋势和用户需求的新产品，为用户带来更加舒适和便捷的生活体验。
2. 品质保证：史密斯电电器严格控制产品质量，采用先进的制造工艺和材料，确保每一台出厂的产品都符合高标准和要求。这种对产品质量的追求，也是为了让用户在使用过程中更加放心和满意。
3. 安装服务：史密斯电电器重视产品的安装环节，提供专业的安装服务团队。史密斯电的技术人员都经过严格的培训和考核，确保安装过程规范、安全，为用户带来更加舒适的使用环境。
4. 维修服务：史密斯电电器建立完善的维修服务体系，提供快速、专业的维修和保养服务。