公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：

1. 安装工艺的标准化：TCL注重安装工艺、材料、工具和工人的标准化，构建起精工无维修的安装6S服务系统。TCL中央空调在安装选材上非常讲究，精选主材，精制辅材，以确保机组的运行质量及使用寿命。
2. 专业的维修团队：TCL维修团队以技术实力和专业素养自豪。TCL不仅具备丰富的经验，而且对待工作充满热情，始终将用户的需求放在首位。
3. 贴心的服务体验：TCL的服务流程注重每一步的诚心落地，从安装到维修，都力求为用户提供完美的体验。例如，TCL的安装团队会仔细检查每一个细节，规范每一个举动，确保安装过程的安全和舒适。
4. 全程监理管控：TCL的监理服务全程监控装修质量和验收材料等服务，确保每一步都符合标准，让用户放心、安心。
5. 工匠精神的传承：TCL注重工匠精神的传承，认为没有经过培训的工人是*大的安装隐患。因此，TCL致力于培养工匠，让TCL具备精湛的技能和匠人精神。

二、TCL空调服务理念如下：

1. 包修：TCL产品自购买之日起，在保修期内出现性能故障或质量问题，用户可以选择免费维修服务。保修期根据不同型号和配置的产品有所不同，一般为一年或三年。在保修期内，TCL将为用户提供免费的专业安检保养服务。
2. 包换：如果用户在使用TCL产品过程中，发现产品存在严重质量问题或性能故障，且无法通过维修解决，用户可以选择更换同款产品或同等价值的其他产品。
3. 包退：如果用户在使用TCL产品过程中，发现产品存在严重质量问题或性能故障，且无法通过维修或更换解决，用户可以选择退货，并获得相应的退款。