公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 安装与调试：购买海尔产品后，用户可以享受专业的安装与调试服务。安装人员会按照厂家规范进行安装，确保产品能够正常运行，并为用户演示产品的各项功能。
2. 维修与保养：如果海尔产品出现故障或需要保养，用户可以联系海尔的维修服务部门。海尔会派遣专业的维修人员上门服务，对产品进行检修、维修或保养，确保产品能够恢复到*佳状态。
3. 退换货服务：如果用户购买的海尔产品存在质量问题或不符合用户需求，可以享受退换货服务。用户需要按照海尔的退换货政策进行操作，提供必要的证明文件，海尔会及时处理用户的退换货请求。
4. 咨询与投诉：用户在使用海尔产品的过程中，如果遇到任何问题或困惑，可以联系海尔的客服部门进行咨询。同时，如果用户对海尔的产品或服务有任何不满或投诉，也可以向海尔的客服部门反映，海尔会及时处理并给用户满意的答复。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 维修服务：提供全国统一服务热线电话，24小时有人值班，10分钟内做出回应。市区2小时响应，郊区4小时响应。对于其他产品，市区内24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
2. 安装服务：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，并在规定范围内提供免费安装服务。海尔的工程师经验丰富，能够确保安装质量。
3. 电话回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，了解用户的使用情况，解决用户的问题。
4. 上门回访服务：提供免费定期上门回访服务，检查产品使用情况，及时处理问题。
5. 维修服务：提供全面的维修服务，确保使用正规配件，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。经海尔维修的机器一律实行保修3个月，保修期内如因维修或更换配件出现问题，海尔负责返修。
6. 产品咨询服务：提供产品咨询服务，解答用户在购买、使用过程中遇到的问题。
7. 保修政策：经正规渠道购买的