公司名称：万家通电器维修中心

博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世热水器服务说明：

1. 深度理解消费者需求：博世始终坚持以用户为中心的服务理念，深入了解消费者的需求和痛点。无论是在产品设计阶段，还是在维修服务过程中，博世都致力于提供符合消费者期望的解决方案。
2. 严格把控产品质量：博世在产品的设计和生产过程中，始终坚持高标准、严要求。博世采用先进的生产技术和优质的材料，严格把控产品的每一个生产环节，确保每一台产品都符合国家标准和用户需求。
3. 持续创新服务模式：为了满足消费者的不同需求，博世不断创新服务模式。例如，博世推出了“365天只换不修”政策，为消费者提供了更加便捷和高效的维修服务。
4. 建立完善的维修服务体系：博世注重维修服务的重要性，建立了完善的维修服务体系。博世的维修服务团队专业、高效，能够迅速响应用户的需求，提供及时的技术支持和解决方案。同时，博世还建立了全国联保的维修服务网络，无论消费者在哪里购买博世的产品，都能享受到便捷的维修服务。

二、博世热水器服务理念如下：

1. 严格按照国家“三包”规定，对所有博世产品实行全国范围联保，并实行国家新“三包”规定中*高标准的“整机一年，主要部件三年”的质保承诺。
2. 对国家“三包”规定包修期内的博世产品，若出现性能故障，消费者凭购货发票和包修卡，由博世授权服务机构提供免费包修服务（包括免收人工费、零件费、上门费、安装调试费）。
3. 属下列情况之一的博世产品，不实行“三包”，但可实行收费修理，收费标准按博世维修收费标准执行：
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
非承担“三包”修理者拆动造成损坏的；
无“三包”凭证及有效发票的，但能够证明该产品在“三包”有效期内的除外；
“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
因不可抗拒力造成损坏的。