公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

一、拨打热线

当您遇到海尔产品相关的问题或需要帮助时，您可以直接拨打我们的客户服务热线。我们的客服团队将随时为您提供服务，确保您的需求能够及时得到响应。

二、登记预约

在接听到您的电话后，我们的客服人员会详细询问您的具体情况，并为您登记相关信息。同时，我们会根据您的需求和方便的时间，为您预约上门服务的时间。

三、准时上门

我们的服务工程师将按照预约的时间准时上门。在上门前，我们会提前与您联系，确保您在家并能够接受服务。

四、检查故障

到达后，服务工程师会详细检查您的海尔产品，确定具体的故障原因。这一环节是确保我们能够为您提供精准、高效服务的关键。

五、确定费用

在确定故障原因后，服务工程师会与您沟通相关的维修费用。我们会确保费用透明、合理，并为您提供详细的费用清单。

六、排除故障

经过确认后，服务工程师将为您的海尔产品进行故障排除和维修。我们承诺使用原厂备件，确保维修质量。

七、填写凭单

维修完成后，服务工程师会为您填写维修凭单，详细记录维修的内容、费用以及保修期限等信息。这将是您维修的凭证，也是我们对您承诺的保障。

八、提供保修

我们为您提供一定期限的保修服务。在保修期内，如果出现同一故障，我们将为您提供免费的维修服务。您只需拨打我们的服务热线，我们将竭诚为您解决问题。

二、海尔洗衣机维修服务理念如下：

1. 安装服务：海尔提供专业的安装工程师，确保产品正确、安全地安装在用户家中。安装工程师会进行产品检查、环境评估和安装调试，确保产品正常工作。
2. 培训服务：海尔提供全面的产品培训，确保用户了解产品的基本操作、保养和维修方法。培训内容包括产品功能、使用方法、安全