公司名称：万家通电器维修中心

长虹空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
长虹空调服务说明：
一、性能故障鉴定流程

1. 用户发现产品存在性能故障时，可通过长虹商家维修渠道进行报修。
2. 长虹维修人员将按照约定的时间上门检测产品性能故障。
3. 若经鉴定确认产品存在性能故障且符合换新条件，长虹将提供换新服务。

二、有效凭证说明

用户申请“以换代修”服务时，需提供以下有效凭证：

1. 购买凭证：包括发票、收据、电子订单等。
2. 产品保修卡或产品合格证。
3. 用户身份证明。

请确保提供的凭证真实有效，否则可能会影响服务申请的处理。

三、换新服务承诺

1. 若产品经鉴定确认存在性能故障且符合换新条件，长虹将提供全新同型号或同功能的产品进行换新。
2. 换新产品将享有与原产品相同的保修期限和维修服务政策。
3. 线上渠道：用户可通过长虹商家网站、商家APP等线上平台提交服务申请，并享受便捷的在线咨询和预约服务。
4. 线下渠道：用户可直接前往长虹品牌专卖店或指定维修服务点，与维修人员面对面沟通并提交服务申请。

四、换机服务流程

1. 用户提交换新申请并提供有效凭证。
2. 长虹维修人员审核申请并安排上门检测。
3. 若符合换新条件，长虹将安排发货并提供上门安装服务。
4. 用户验收新产品并签署相关文件。

长虹空调服务政策如下：

1. 以顾客为中心：长虹始终将顾客的需求和满意度放在首位，通过提供优质的产品和服务，满足顾客的需求，赢得顾客的信任和满意。
2. 诚信经营：长虹坚持诚信经营的原则，始终保持高度的道德和社会责任感，遵守法律法规，维护市场秩序，赢得了客户的信任和社会的认可。
3. 不断创新：长虹持续引进和采用先进的技术和管理经验，不断优化产品和服务，提高运营效率和质量，以满足市场和客户不断变化的需求。
4. 追求卓越品质：长虹坚持