公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
格力空调服务说明：
一、保修期限与范围

1. 格力空调产品自购买之日起享有国家规定的保修期限，具体保修期限根据不同产品型号和种类而定，请参照产品说明书或保修凭证。
2. 在保修期内，若因产品质量问题导致的故障或损坏，我们将提供免费维修或更换零部件的服务。

二、维修网点与流程

1. 格力空调在全国范围内设有多个维修网点，用户可通过商家网站或客服热线查询*近的维修网点信息。
2. 维修流程：用户将故障产品送至指定维修网点，网点工作人员将对产品进行检测并出具维修报告，经用户确认后进行维修。

三、邮购零配件服务

对于需要更换零配件的情况，用户可通过商家网站或客服热线申请邮购零配件服务。我们将根据您的需求为您邮寄所需的零配件，并提供详细的安装指南。

四、维修服务质量监督

我们重视每一位用户的反馈，设立了维修服务质量监督机制。若您对维修服务有任何不满意之处，可通过客服热线或商家网站进行投诉与建议，我们将及时处理并改进。

五、非保修范围界定

以下情况不属于保修范围：

1. 因用户使用不当、人为损坏或擅自拆修造成的产品故障或损坏。
2. 因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致的产品损坏。
3. 产品超过保修期限的故障或损坏。
格力空调服务政策如下：

1. 服务响应速度：格力空调的维修服务能够快速响应，一般能在24小时内安排工程师上门维修，这种快速的服务响应让用户感到非常满意。
2. 服务态度：格力空调的维修服务人员态度非常好，他们会认真听取用户的问题，给出专业的解决方案，并且在服务过程中不断询问客户是否满意。
3. 服务质量：格力空调的维修服务质量非常高，工程师都非常专业，能够快速找出问题并解决。而且，在维修过程中，还会给用户一些使用空调的小技巧，让用户更好地保养和使