公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：
一、服务内容升级

1. 即买即送即安装服务：小天鹅服务直通车将突出展现其服务的速度优势，消费者在购买洗衣机后，可以享受即时送货和安装的服务，无需长时间等待。
2. 126项标准化操作规范：小天鹅制定了一套包含洗衣机安装、维修、清洗、回收四大领域的126项标准化操作规范，确保服务的专业性和品质。

二、活动形式丰富

1. 闪装活动：在特定时间段内，小天鹅将在至重点区域实施2小时闪装活动，通过销售、物流、帝三方、用户四方信息共享，保障妥投时间准确，整体服务过程可视化。
2. 洗衣机畅享体验活动：小天鹅管家在至范围内提供限额免上门费、免检测费的洗衣机维修服务，让消费者在享受服务的同时，也能感受到小天鹅的诚意和专业。
3. 购新机领奖享清洗活动：消费者在购买新洗衣机时，可以获得相应的奖励，并享受免费的洗衣机清洗服务。
4. 洗衣机以旧换新活动：小天鹅至线下门店将开展旧机折价换新机活动，鼓励消费者将旧洗衣机更新换代，同时享受优惠价格购买新洗衣机。

三、服务流程优化

1. 服务过程可视化：小天鹅服务直通车将服务过程进行可视化处理，消费者可以实时了解服务进度和情况，提高服务的透明度和可信度。
2. 服务协同模式：小天鹅采用服务协同模式，各部门之间紧密配合，确保服务的顺利进行，提高服务效率。

四、维修保障完善

1. 定期回访与跟踪：小天鹅服务直通车将定期对消费者进行回访和跟踪，了解服务效果和消费者满意度，及时解决可能出现的问题。
2. 维修无忧保障：对于因服务不当导致的问题，小天鹅将提供免费维修或更换服务，确保消费者的权益得到保障。

通过以上一系列的服务升级、活动丰富、流程优化和维修保障措施，小天鹅服务直通车成功树立了洗衣机服务的新标杆，为消费者提供了更加优质、高效、便