公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
海尔冰箱服务说明：
一、承诺内容

海尔集团承诺，在其专业服务人员上门提供冰箱维修等服务时，将严格遵守公开、透明和清晰化的收费原则。如果用户在接受服务后对收费存疑，可以随时通过海尔服务热线或海尔服务公众号进行反馈。经过平台核实，如果确实存在多收费的情况，海尔集团将对超出收费标准的部分进行双倍赔付。

二、服务举措

1. 明确服务收费标准：海尔集团将明确各项服务的收费标准，并在商家网站、服务热线等渠道进行公示，方便用户随时查询。
2. 服务出示电子单：在服务人员上门提供服务时，将使用电子单据记录服务内容和收费明细，确保用户能够清晰明了地了解服务内容和费用情况。
3. 平台对收费二次复核：海尔集团将设立专门的平台对服务收费进行二次复核，确保收费的准确性和合理性。

三、赔付流程

1. 用户反馈：如果用户对服务收费存疑，可以通过拨打海尔服务热线或咨询海尔服务公众号的在线客服进行反馈。
2. 平台核实：海尔集团将高度重视用户的反馈，并安排专人进行核实。如果经过核实确实存在多收费的情况，将进行赔付处理。
3. 双倍赔付：对于超出收费标准的部分，海尔集团将进行双倍赔付。赔付将在核实后的七个工作日内完成，并确保赔付金额的准确性和及时性。

四、注意事项

1. 用户应妥善保管好服务单据和收费凭证，以便在需要时进行反馈和核实。
2. 用户在反馈时应提供详细的服务内容和收费情况，以便平台进行核实和处理。

通过以上细则的实施，海尔集团旨在为用户提供更加透明、公正和高质量的维修服务体验。同时，该承诺也将对冰箱维修服务行业产生积极的推动作用，促进整个行业的健康发展。

海尔冰箱各市区维修服务网点：

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