公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
博世冰箱服务说明：
一、整机及部件保修

1. 博世冰箱产品整机保修期按照产品类型及国家相关规定执行。
2. 产品部件保修期根据不同部件的材质、功能和使用寿命而定，具体以产品说明书为准。

二、保修期限及范围

1. 博世冰箱产品的保修期限自购买之日起计算，按照国家相关法律规定执行。
2. 保修范围包括产品正常使用情况下的性能故障、质量问题等，但不包括人为损坏、误操作、不可抗力等因素导致的故障。

三、特殊情况不保修

以下情况不属于博世冰箱产品保修范围：

1. 未经授权的维修、改装或拆卸。
2. 不可抗力因素（如火灾、水灾、地震等）导致的损坏。
3. 产品超过保修期限。
4. 使用非博世原装配件或耗材。

四、凭证要求

用户在享受博世维修服务时，需提供以下凭证：

1. 购买凭证：如发票、收据等。
2. 产品保修卡或产品说明书。

五、维修服务流程

1. 用户通过博世商家网站、客服热线等渠道提交维修申请。
2. 博世维修服务团队审核维修申请，并安排专业维修人员与用户联系。
3. 维修人员上门检查产品故障，如需更换部件或进行其他维修操作，将按照保修政策执行。
4. 维修完成后，用户验收并签字确认，维修人员将维修记录上传至博世维修服务系统。

六、维修服务渠道

博世提供多种维修服务渠道，方便用户随时联系我们：

1. 商家网站：用户可登录博世商家网站，了解产品保修政策、提交维修申请、查询维修进度等。
2. 客服热线：用户可拨打博世客服热线，与维修服务人员沟通产品故障、维修进度等相关问题。
3. 维修服务网点：用户可前往博世指定的维修服务网点，直接与维修人员沟通并进行产品维修。