公司名称：万家通电器维修中心

松下洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
松下洗衣机服务说明：
一、电器型号与价值

在联系维修人员之前，了解电器的型号和市场价值是至关重要的。这有助于对维修费用形成一个初步的预期，并在后续协商中确保不被过高的费用所蒙骗。

二、询问具体故障情况

在与维修人员沟通时，应详细描述电器的故障情况。包括故障发生的时间、表现、以及可能的原因等。

三、维修费与上门费明细

维修人员应提供维修费用明细，包括人工费、零件费、上门费等。这些费用应当明确列出，避免后续产生不必要的争议。

四、保留收据与确认内容

在维修服务完成后，务必保留维修费用的收据或发票，并仔细核对内容。这有助于在后续出现争议时，作为维权的依据。

五、警惕预留故障风险

在协商维修费时，应警惕维修人员可能预留的故障风险。有些维修人员可能故意不完全修复故障，以便日后再次收费。

六、替换零件来源核实

在维修过程中，如果需要更换零件，应核实零件的来源和质量。确保更换的零件是正规渠道采购的，并且符合电器的要求。

松下洗衣机服务政策如下：

1. 用户体验为首要标准：松下注重用户体验，致力于提供高品质的产品和服务，以满足用户需求。
2. 主动服务：松下突破传统服务概念，采取主动服务的方式，在不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面。
3. 全心温暖，全程陪伴：松下自进入中国以来就将“我们生产，我们服务”的理念引入市场，建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队，全程为用户提供温暖的服务。
4. 服务前置：松下将传统维修服务的“接到诉求再提供服务”模式转变为将服务整体前置，主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面。
5. 畅通直达的客户反馈渠道：松下开通了24小时400客户服务