公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空调维修服务说明：

1. 预约与准时：在提供上门服务前，服务工程师需要与顾客约定好具体的维修时间与地点。如果因为某些原因无法在约定的时间到达，服务工程师需要及时与顾客联系，说明原因并重新约定时间。同时，服务工程师应提前5～10分钟到达约定的地点，确保准时并给顾客留下良好的印象。
2. 专业形象：服务工程师在上门服务时，应整理好自己的仪容仪表，穿着干净整洁的服装，并面带微笑。这样的专业形象有助于增强顾客的信任感。
3. 礼貌待人：在敲门进入顾客家中时，服务工程师应连续轻敲，并每隔1段时间重复1次。若无人应答，应尝试与顾客取得联系。如果联系不上，应在门上留下纸条，写明自己的联系方式，以便顾客后续联系。进入顾客家中后，服务工程师应主动出示上岗证并进行自我介绍，同时保持态度亲和、礼貌待人、谈吐得体。
4. 细致服务：服务工程师应准备好工具箱，并在进门时穿好鞋套，以避免弄脏顾客的地板。在服务过程中，如果弄脏了地板或弄坏了顾客的物品，应向顾客道歉并采取相应的补救措施，如用抹布擦干净地板或照价赔偿物品。

奥克斯空调报修服务注意事项说明：
空调维修注意事项1、根据“谁销售谁负责”的原则，空调“三包”有效期内出现故障，必须到品牌定点维修中心进行维修。
　　 空调维修注意事项2、维修尽量去有正规店面的维修点。因为，有正规店面的维修点基本上属于长期扎根当地发展的，这样的维修点相对比较重视商业信誉，其维修服务质量更靠谱，即使出现问题，也能找到维权对象。
　　 空调维修注意事项3、要注意保留维修凭据，留下维权依据。在维修的时候，不管是更换零件，还是做普通的维护，消费者都应尽量在旁边监督，防止工人故意弄坏零件。维修以后，还应要求其填写维修单，包括服务的内容、收费标准、日期和责任期限等。若是维修之后短期内再出现同样的问题，消费者就可据此