公司名称：万家通电器维修中心

科乐厨卫咨询服务电话：4006-189123

科乐集成灶燃气灶维修服务说明：

1. 研发设计环节的服务营销：
- 科乐建立了“从市场中来，到市场中去”的环形新产品开发机制，紧密围绕用户的生活需求和希望点，不断研制开发新产品和新技术，确保产品能够满足市场的潜在需求。
- 设立“用户难题奖”，鼓励消费者提出生活中的难题和建议，不仅提高了消费者的参与意识，还基于这些反馈开发了如“小小神童”洗衣机等新产品，充分体现了以顾客个性化需求为出发点的开发设计理念。

2. 销售环节的服务营销：
- 推出国际星级服务模式，将服务视为与产品质量、价格同等重要的因素，致力于全面提高服务质量以满足顾客需求。
- 在服务营销上不断创新，将服务从产品维修的维修职能拓展至消费者享受产品的全过程，确保顾客在使用产品过程中享受到优质的服务体验。

3. 数字化服务转型：
- 通过数字化平台如小程序、智家APP等，实现用户在线交互、智能排程派单、服务全程可视及用户随手评等功能，为用户提供更便捷、更及时、更专业的服务。
- 利用大数据自动匹配技术，实现秒级响应，快速满足用户需求。同时，平台提供标准化、流程可视化的服务，确保服务质量和专业度。

4. 从家电服务到家生活服务：
- 基于用户需求的多样化，提供全方位的居家生活服务解决方案，如打钉挂画、厨下排水管路改造等，并保障价格透明、响应迅速。
- 构建“1+N服务体系”，以用户为核心，提供标准化、规范化、个性化的智慧场景服务，为用户创造高质量的服务体验。

科乐集成灶燃气灶各地区维修服务中心：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、

济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州