公司名称：万家通电器维修中心

百乐满热水器/燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
百乐满咨询服务电话：4006-189123
百乐满热水器/燃气灶维修服务注意事项说明：
一、选择维修服务前的准备

1. 了解热水器是否在“三包”期内：
- 根据《部分商品修理更换退货责任规定》，若在“三包”期内发生质量问题，经营者应免费修理。因此，在寻求上门维修前，先确认热水器是否仍在保修期内。

2. 选择正规维修渠道：
- 优先选择百乐满热水器的商家维修服务点，或者信誉良好、有专业资质和正规门面的维修店。避免选择路边摊点、只有电话没有店铺的维修店，以及“山寨维修”服务。

3. 比较价格与服务：
- 在选择维修服务时，不要只看重价格，还要关注服务质量。可以通过网络搜索、朋友推荐等方式，了解不同维修店的口碑和价格，选择性价比高的维修服务。

二、与维修人员沟通

1. 明确维修项目和费用：
- 在维修人员上门前，通过电话或其他方式与其沟通热水器出现的问题，并询问需要进行的维修项目和可能产生的费用。要求维修人员出示维修报价单，并逐项确认费用明细。

2. 约定服务时间：
- 与维修人员约定好上门服务的时间，并确保自己在家，以便顺利进行维修。

三、维修过程中的注意事项

1. 查看维修人员资质：
- 维修人员上门时，要求其出示相关资质证明，如维修资质证书、上岗证、身份证明等。确保维修人员具备专业的维修技能和资质。

2. 监督维修过程：
- 在维修过程中，可以适当地监督维修人员的操作，确保其按照约定的维修项目进行维修。如果发现维修人员有不当操作或违规行为，应及时制止并与其沟通。

3. 避免单独收费：
- 尽量通过平台和维修机构统一收费，避免让维修人员单独收费。如果有额外的维修项目或费用产生，要求维修人员及时告知并征得自己同意。