公司名称：万家通家电服务中心

海尔咨询电话：4006-189123
海尔热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
供应商行为准则

1. 诚信合作：热水器要求所有供应商在合作过程中保持高度的诚信与透明度，不得有任何欺诈、虚假宣传等行为。
2. 质量控制：供应商必须严格按照热水器的质量标准和要求进行生产和检验，确保每一台家电产品均达到优良品质。
3. 持续改进：鼓励供应商不断创新，采用新技术、新材料，以提升产品性能和降低成本，共同推动家电行业的发展。

维修服务政策

1. 全国联保：热水器家电产品享受全国联保服务，无论您在哪里购买，均可享受同等的维修服务保障。
2. 快速响应：我们承诺在接到用户报修后，将尽快安排专业人员与用户联系，并提供解决方案或安排上门维修服务。
3. 保修期限：根据国家相关法律规定及热水器政策，不同产品享有不同的保修期限，具体以产品说明书或保修卡为准。

海尔热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1，购买热水器时一定要索要，对经营者不能提供的要警慎购买，更不可图便宜而不开具等有效票证，以免出现在 “三包”期内发生故障而维修服务不予保修的情形，对日后维权也会产生不利影响。
2，维修后应索要修理凭证。按照《部分商品修理更换退货责任规定》，在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费更换或退货。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在背面加盖更换章并提供新的三包凭证或背面加盖更换章。因此，修理凭证是在消费者享有更换退货权和延长三包有效期的重要凭证。在修理时，一定要让维修服务人员在三包凭证上认真做记录。
3，超过包修期后，在维修热水器时，应选择维修服务或一些信誉好的、合法、正规的维修店，切勿轻信违法宣传；在洽谈维修过程中，消费者与店家应将有问题、需拆换的零配件及修后服务，做好沟通，并以