公司名称：万家通电器维修中心

西门子洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、西门子洗衣机维修服务政策如下：

1. 服务宗旨：我们坚持以客户为中心，致力于提供优质、快捷、亲切的服务。我们将通过持续的客户满意度评价活动，不断自我完善，确保满足客户的期望。
2. 响应时间：在客户提出服务请求后，我们承诺在24小时内做出响应。我们将根据客户的需求，提供及时、专业的服务。
3. 上门服务：我们提供快速、及时的上门服务，确保客户的问题得到及时解决。无论是安装、调试、维修还是保养，我们都将派遣专业的技术人员提供服务。
4. 保修政策：购买西门子产品的客户可享受保修服务。在保修期内，因产品质量原因造成的损坏，我们将免费为客户更换配件。
5. 维修服务站：我们建立了完善的维修服务站，覆盖全国各地。客户可以随时联系当地的服务站，获取及时的技术支持和维修服务。
6. 网络自助服务：我们为客户提供网络自助服务，方便客户查询产品信息、诊断故障、在线咨询等，为客户提供便捷的自助服务体验。
7. 培训与支持：我们为客户提供相关的培训课程和技术支持资料，帮助客户更好地使用和维护设备，确保客户能够充分地利用我们的产品，并得到必要的支持。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。