公司名称：万家通电器维修中心

松下冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、松下冰箱服务说明：

1. 星级标准，对松下星标认证流程体系的要求，包括松下星标认证工程师的行为规范、能力要求、服务标准、授权要求等。
2. 松下星级服务流程，包括预约、准时上门、诊断故障、原厂配件、规范维修、专业安装、标准交付、质量保障等步骤。
3. 规范门店装修标准，让消费者能够找到松下服务门店，提供更加直观的门店装修和VI识别系统。
4. 确保服务流程透明化，让消费者了解服务流程，并在整个服务过程中掌握主动权。
5. 统一配件和统一价格，确保消费者在任何门店和任何服务师傅处都能得到原厂配件和统一价格，维护消费者权益。
6. 服务标准，包括服务响应速度和服务质量，确保消费者在任何时间和地点都能享受到优质的服务。
7. 数字化升级，通过数字化手段提升服务质量和服务效率，让消费者更加便捷地享受服务。

二、松下冰箱维修服务理念如下：

1. 认真聆听每个家庭的细微需求，用心服务好每一位用户，让省电省心、新鲜舒适的松下冰箱一步步走入千家万户。
2. 松下冰箱不仅坚持品质*，而且践行服务至上。 除了提供送货上门服务外，松下拥有丰富安装经验和专业知识的安装团队还可一手包揽安装全流程，以确保整个安装过程中的所有细节都得到妥善处理，有效提高用户体验和产品满意度。
3. 松下坚持“收费透明”，任何费用都公开公正，让消费者买的安心，用的放心。
4. 自2021年1月1日起，松下承诺只要购买松下智能小冰箱的产品，购机后365天内出现性能故障、质量问题（非人为因素损坏），可凭有效购买凭证享受“只换不修”服务。这一政策涵盖了微波炉、微蒸烤料理炉、吸尘器、除螨仪、电动拖把等智能小冰箱产品。这项政策旨在以*优质的服务，免除消费者后顾之忧。