公司名称：万家通电器维修中心

樱花燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、樱花燃气灶服务说明：

1. 专属包修承诺：对于开箱不良问题，樱花提供15天的免费换新、维修或补偿服务。在购买后的15天内，如果产品出现如磕碰等外观问题，樱花提供换新、免费维修或外观补偿服务。
2. 性能故障保障：樱花对性能故障提供365天的换新或免费维修服务。在购买后的365天内，如果产品出现性能故障导致机器无法正常使用，可以换新机或免费维修。
3. 送装承诺：针对用户的特殊家装需求，樱花实现定制送装，动用吊车摆脱空间局限，真正实现“无处不达”的送装承诺。
4. 配送体验：樱花使用红毯铺地、鲜花相随的方式将高端燃气灶送到用户家中，提供前所未有的尊贵体验。
5. 精致服务：在服务过程中，樱花服务人员会使用粗细两副手套进行搬运和演示，展现对细节的极致追求。
6. 专业服务保障：樱花服务管家经过专业培训，他们形象好、气质佳，并且能讲解会演示，为用户提供专业的服务和极致的高端体验。

二、樱花燃气灶维修服务理念如下：

1. 倾听和理解客户需求：樱花要求员工认真聆听并理解客户的每一个需求，这是提供优质服务的基础。樱花认为，只有真正了解客户的需求，才能提供满足他们需求的服务。
2. 提供高质量的服务：樱花燃气灶坚持品质*，并且他们的安装团队具有丰富的经验和专业知识，能够提供全面的安装服务，确保安装过程中的每个细节都得到妥善处理，以提高客户的产品满意度。
3 费用透明：樱花承诺公开所有费用，让消费者在购买和使用过程中感到安心和放心。
4. 承诺与可靠性：自2021年起，樱花为智能小燃气灶提供了“365天只换不修”的维修服务政策。这意味着在购买后的365天内，如果产品出现非人为因素造成的性能故障或质量问题，消费者只需提供有效的购买凭证，即可享受“只换不修”的服务。这一政策不仅体现了樱花对其产品品质的高度自信，也显示了樱花对消费者承诺的可靠性。