公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. “顾客*”：贯彻顾客至上的信念，以高品质的服务和产品满足客户的期待和需求。
2. “专业至上”：致力于为客户提供专业、优质的服务，通过专业知识和技能提高客户满意度。
3. “品质标准”：追求卓越的品质，以高品质、高效率、高可靠性的产品和服务满足客户的需求。

二、博世洗衣机服务政策如下：

1. “真诚到永远”：这是博世社会服务宗旨，坚持以“先卖信誉，后卖产品”的理念，以“为用户创造价值”为目标，广泛推行“一站到位”式服务。在维修服务中，博世承诺“只要你拨打一个电话，剩下的事由博世来做”，以消除顾客的后顾之忧。
2. “用户永远是对的”：这一原则在博世服务中得到巩固和发展，并不断增添新的内容。博世在服务过程中坚持“消费—服务—生产”这一结构框架，强调服务的主体地位，认为没有先进完善的服务体系和服务手段，就无法吸引消费者和占领市场，也就无法扩大再生产。
3. “高标准、精细化、零缺陷”的星级服务战略：博世已确立了这一服务战略，并成为博世二次创业的主体思想。博世通过售前、售中、维修服务来满足用户的需求，包括真实地介绍产品特性和功能、耐心地讲解和演示、送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等项服务。