公司名称：万家通家电服务中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 在线预约安装或报修：在海尔厂家网站上，可以选择在线预约安装或报修服务。填写相关信息后，海尔的专业人员会为您提供上门服务。
2. 拨打统一服务热线：海尔设有全国维修电话，拨打即可进行报修或查询保修信息。
3. 关注海尔微信公众号：通过扫描海尔微信公众号二维码，关注后可以在公众号内寻找所需帮助，与客服进行即时对话，查询保修进度等信息。

海尔的产品保修期限如下：

1. 自用户购买之日起，海尔抽油烟机的整机保修期为一年。在此期间，海尔将为用户提供一次免费的专业安检保养服务。
2. 海尔抽油烟机的主要部件，如电机，保修期为一年半。
3. 对于维修更换的关键配件，保修期为三个月，自更换之日起计算。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 建立完善的维修服务体系：海尔洗衣机建立了完善的维修服务体系，包括维修服务热线、在线客服、维修服务中心等，确保用户能够方便快捷地获得维修服务支持。

2. 提供专业的维修服务团队：海尔洗衣机拥有专业的维修服务团队，海尔经过专业的培训和考核，具备丰富的洗衣机维修经验和技能，能够为用户提供高质量的维修服务。

3. 提供全方位的维修服务：海尔洗衣机提供全方位的维修服务，包括故障排查、维修、保养等，确保用户的洗衣机设备能够正常运行，延长使用寿命。

4. 优化维修服务流程：海尔洗衣机不断优化维修服务流程，提高服务效率和质量，确保用户能够尽快获得满意的维修服务体验。

5. 倾听用户反馈，持续改进：海尔洗衣机非常注重用户反馈，通过维修服务热线、在线客服等渠道收集用户意见和建议，不断改进维修服务质量，满足用户的需求和期望。