公司名称：万家通家电服务中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 用户需要在海尔厂家网站或维修服务热线进行预约，并提供详细的安装地址、联系电话和购买凭证等信息。

2. 用户需要确保确保安装现场具备安装条件，如确保电源、水源、气源等设施完善，以及确保安装空间符合产品要求等。

3. 用户需要配合安装人员进行安装，如提供必要的协助和指示，以及在安装过程中确认相关细节等。

4. 安装人员需要具备一定的专业知识和技能，能够熟练安装海尔产品，并遵守相关的安全规范和操作规程。

5. 安装完成后，用户需要对安装质量进行检查和确认，如发现问题需要及时与安装人员沟通解决。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 厂家网站：访问海尔厂家网站，查看厂家公布的认证服务机构名单，确认服务机构是否具有厂家认证资质。
2. 服务凭证：要求服务机构提供厂家授权证书或服务凭证，以证明其厂家认证身份。
3. 厂家客服：联系海尔厂家客服，咨询该服务机构是否为厂家认证服务机构，并获取厂家确认。