公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
华帝热水器服务说明：


一、资质证明的种类与有效性

1. 维修人员必须持有由权威机构或华帝商家颁发的相关资质证明，包括但不限于技能等级证书、上岗证、培训合格证书等。
2. 所有资质证明必须真实有效，未过期，并能在权威渠道或华帝商家平台进行验证。

二、出示与核实流程

1. 维修人员上门服务前，应主动向客户出示相关资质证明。
2. 客户有权对资质证明进行核实，如有疑问或需要进一步了解，可联系华帝商家客服进行查询。
3. 维修人员应积极配合客户的核实工作，如因证明文件问题导致客户对服务产生疑虑，维修人员应及时向华帝商家反馈并处理。

三、违规处理

1. 若发现维修人员未按规定出示或提供虚假资质证明，华帝将视情节轻重给予相应处罚，包括但不限于警告、罚款、暂停或取消维修资格等。
2. 对于因维修人员资质问题导致的客户投诉或纠纷，华帝将积极处理并承担相应的责任。

华帝热水器服务政策如下：

1. 先卖信誉，后卖产品：华帝始终坚持以信誉为首要，通过提供优质的服务和产品，赢得客户的信任和忠诚度。
2. 真诚到永远：华帝的服务宗旨是真诚对待每一位客户，无论何时何地，都要让客户感受到华帝的真诚和关爱。
3. 为用户创造价值：华帝的服务目标是为用户创造价值，通过提供高性价比的产品和服务，让用户感受到物有所值。
4. 广泛推行“一站到位”式服务：华帝提供一站到位的服务，包括售前咨询、售中配送、维修服务等，让客户省心省力。
5. 诚信为本：华帝一直坚持诚信为本的原则，对客户不做虚假承诺，不隐瞒事实，始终保持诚信的态度。
6. 持续改进：华帝的服务理念不是一成不变的，而是随着市场的变化和客户的需求不断改进和提升，以更好地满足客户的需求。