公司名称：万家通电器维修中心

史密斯电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
史密斯电热水器服务说明：

1. 了解保修政策：首先，您应详细了解史密斯电的保修政策，特别是关于无发票情况下的保修规定。这有助于您明确自己的权益和可能的保修范围。
2. 准备必要信息：尽管没有发票，但您仍应准备与购买相关的其他信息，如产品型号、购买日期、支付记录（如银行转账或在线支付凭证）等。这些信息有助于证明您的购买行为。
3. 联系商家客服：建议直接联系史密斯电的商家客服或维修服务部门，详细咨询无发票情况下的保修流程和要求。他们可以提供至准确的信息和指导。
4. 注意产品编号：产品编号是保修过程中的关键信息。确保您知道并正确提供产品编号，以便史密斯电客服人员能够更有效地处理您的保修请求。
5. 保持沟通：在保修过程中，保持与史密斯电客服的沟通畅通。如有任何疑问或需要进一步的信息，及时提出并跟进。
6. 谨慎选择维修方式：如果史密斯电建议您选择付费维修，请确保了解维修的具体内容和费用，并谨慎考虑是否接受。
7. 避免非商家维修：为了避免可能的纠纷或质量问题，建议避免选择非商家的维修服务。史密斯电商家维修通常能提供更可靠和专业的服务。
8. 保存相关记录：在整个保修过程中，保存所有与保修相关的通信记录和文件。这可以作为日后解决任何潜在纠纷的证据。

史密斯电热水器服务政策如下：

1. 包修期限：对于所售商品，公司提供一定的包修期限。在包修期内，因非人为因素引起的性能性故障，公司将免费为客户修理或更换主要零部件。
2. 上门维修：针对一些需要专业人员上门维修的热水器产品，如洗衣机、热水器等，公司提供免费上门检测和维修服务。如果需要收取上门费用，会在事先告知客户并按照标准收费。
3. 配件包修期限：部分商品的主要零部件享受一定的保修期限，在此期限内因非人为因素引起的损坏，可以免费维修或更换。
4. 不实行三包的情况