公司名称：万家通电器维修中心

倍科洗衣机清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
倍科洗衣机维修服务说明：

1. 服务准备：在上门服务前，服务人员需要详细了解用户的产品情况，准备必要的工具和备件，并与用户约定具体的上门时间。约定时间时，服务人员应使用礼貌用语，并在通话结束前再次确认用户的需求和约定。
2. 时间管理：服务人员应严格遵守与用户约定的上门时间。如遇特殊情况无法按时到达，应提前主动与用户联系，说明原因并重新约定上门时间。这样可以避免用户长时间等待，提高服务的满意度。
3. 形象与专业度：上门服务时，服务人员应穿着干净、统1、整齐的工作服，佩戴统1格式的工作牌，以展示倍科的专业形象。在与用户交流时，应保持亲切的态度，注意言行举止，以体现专业素养。
4. 进门规范：经用户同意后，服务人员方可进入用户家中。进入时应换上鞋套，以保持用户家的清洁。同时，服务人员应注意不要在用户家中东张西望，尊重用户的隐私。
5. 服务流程：在服务过程中，服务人员应严格按照规定的流程进行操作。如需使用用户的电器或设备，应事先征得用户的同意。完成服务后，应清理现场，确保用户家的整洁。

倍科洗衣机报修服务注意事项说明：
1、小病大修，无病乱修。维修“黑心户”乱修有方，常常是洗衣机商品只是某1个部件出了点故障，只要微调就能解决的问题，由于信息不对称，消费者不是专业人士，对洗衣机性能和各零部件功能不熟悉，难以发现洗衣机外壳里面的“奥秘”，于是维修人员1通诊断之后，利用技术与信息优势，无中生有，告知洗衣机出了哪些问题，必须得换掉相应部件，让不懂内情者不得不听命，后是小病大修，无病乱修，消费者平白出了1笔维修费。
2、偷梁换柱，从中牟利。1些不良维修商从报废的洗衣机中拆下零件作为修理的原材料，从中做手脚，以次充好，以旧充新。他们甚至把消费者原本洗衣机的零件或是挺新的零配件拆下，换上次品、旧品，把高价件换成低价件，从中赚取“差