公司名称：万家通电器维修中心

雪富力冰柜维修服务电话-终身维修服务

雪富力咨询电话：400-6189123

一、包修流程

3.1 在包修期内，若您发现产品存在故障，请立即联系雪富力维修服务中心或拨打雪富力维修服务热线。

3.2 在与维修服务人员沟通时，请提供准确的产品型号、购买日期和故障描述等相关信息。

3.3 维修服务人员将在接到您的请求后，根据故障情况提供相应的解决方案。

3.4 若故障属于包修范围内，维修服务人员将提供维修、更换或退货等解决方案。

3.5 若故障不在包修范围内，您需要承担相应的维修费用。

二、特别声明

4.1 为了确保产品的正常使用和维修，请您保留好购买凭证、包修卡、发票以及产品序列号等相关材料。

4.2 为了保证产品的质量和安全，我们建议您在购买时选择正规渠道购买，并避免购买二手产品。

4.3 为了保障您的权益，我们承诺提供原厂配件和正规渠道的维修服务。

4.4 若产品在包修期内需要更换零部件，我们将使用全新的零部件进行更换。
（一）妥善保存包修卡和维修记录。

消费者在冰柜安装后要保存好冰柜包装中自带的“包修卡”及收购发票，如果找不到包修凭证或已经过了厂家包修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，*好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非冰柜品牌厂家的维修渠道，应通过冰柜说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修冰柜后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，如果对方不肯明码标价、且不能出具正规发票，消费者需考虑是否更换维修网点。