公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器维修服务政策如下：

1. 全渠道服务网络覆盖：海尔维修服务网络覆盖全国，确保客户可以获得快速的服务响应，省去了因维修服务找不到的烦恼。
2. 大热水器“365天以换代修”服务：自2022年4月1日起，海尔承诺用户购买海尔大热水器，包括但不限于空调、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大热水器的指定型号产品，在365天内若机器出现性能故障（非人为因素损坏），经维修鉴定符合条件后，用户可自主选择“以代换修”服务权益，海尔将无条件100%免费换新机、100%换全新机。线上由商家进行换机服务，线下由维修通过总部提供新机流程进行换机服务。
3. 24小时便捷自助服务：用户可以通过微信关注“海尔服务”，享受24小时便捷自助服务，包括报装报修、热水器深度清洗、服务进度查询、在线客服、网点查询以及说明书查询等功能。

二、海尔热水器服务主要体现在以下几个方面：

1. 创造完美，服务社会：海尔以创造完美产品和提供优质服务为目标，致力于满足消费者需求，同时积极履行社会责任，服务社会。
2. 敬人、敬业、创新、高效：这是海尔的企业精神，强调尊重员工、专注工作、勇于创新和高效执行，以提高整体的服务质量。
3. 高科技、高质量、高水平服务，创国际名牌：海尔的发展战略，注重科技研发，提升产品质量，提供高水平服务，以打造国际知名品牌。
4. 理性、效益、安全：这是海尔的经营宗旨，强调在经营活动中保持理性、追求效益和保障安全，以确保企业的稳健发展。
5. 创新科技，立信百年：海尔的发展理念，注重科技创新，建立长期信誉，以实现百年企业的愿景。
6. 一日承诺，立信百年：这是海尔的服务理念，强调对客户的承诺和信任的重要性，并承诺为客户提供长久、稳定的服务。