公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：



1. 服务质量高：格力要求员工的服务必须满足客户的需求，不仅解决问题，更要提供全面的服务方案。这需要员工具备一定的专业技能和服务素质，保持较高的工作标准和敬业精神。
2. 统一着装服务：就像之前提到的格力统一着装服务，格力也会要求员工在工作期间穿着统一的工作服，提升企业形象，展示专业团队精神和增强企业凝聚力。
3. 安全标准高：在提供服务的过程中，格力注重设备和员工的安全管理，严格按照相关标准和流程操作，确保服务过程的安全可靠。
4. 标准化操作：格力要求员工在提供服务时，必须按照公司规定的标准化流程进行操作，确保服务质量的一致性和可靠性。

二、格力空调维修服务政策如下：

1. 整机保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。
2. 主要部件保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。微信小程序“格力服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
3. 其他保修政策：包括箱体保修一年、附件保修30天、保修期外用户购买的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研发准则：始终将产品质量放在首位，并注重“工匠精神”，将其植入每个格力人的心中，并贯穿于生产的每一个环节。
5. 质量管理：公司的质量方针是“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”。
6. 安全合规：制定高于国际标准的安全及性能规定，在新产品开发、设计及评价环节严格执行，并建立合规监查机制。
7. 顾客服务：坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。