公司名称：万家通家电服务中心

海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信服务说明：



1. 全覆盖的服务网络：海信在全国范围内建立了完善的维修服务网络，覆盖了城市和乡村各个角落，无论用户身处何地，都能享受到海信的专业服务。
2. 个性化的服务方案：海信“管家式”服务注重用户的个性化需求，针对不同的家庭和用户需求，提供定制化的智能家居解决方案。
3. 智能化的服务手段：海信“管家式”服务利用互联网和物联网技术，实现了服务的智能化和远程化。
4. 专业化的服务团队：海信拥有一支高素质、专业化的维修服务团队，包括技术精湛的工程师、经验丰富的维修服务人员等。
5. 人性化的服务体验：海信“管家式”服务始终坚持“用户至上”的原则，注重服务的人性化和细节化。在服务过程中，服务人员会充分考虑用户的实际需求和感受，采取礼貌、周到的服务态度，让用户感受到家的温暖和舒适。

二、海信空调维修服务政策如下：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理，包括材料费和工时费。各产品的整机及主要部件的三包有效期从开具发票之日起计算。如果产品实际交付时间晚于发票开具时间，则“三包”有效期从实际交付日起计算。
2. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用空调用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
3. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用空调，对其降价部位不再实行“三包”责任。
4. 以下情况不属于“三包”范畴，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。