公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：



1. 贴心服务：海尔的客户服务团队始终以客户为中心，提供贴心、专业的服务。无论是在售前、售中还是维修，海尔的客户服务团队都会耐心解答客户的问题，关注客户的实际需求，并尽力满足客户的需求。
2. 快速响应：海尔的客户服务团队在响应客户问题时非常迅速，能够及时回复客户的邮件、电话和在线咨询，并提供有效的解决方案。此外，海尔的维修服务团队也能够在接到报修后快速到达客户家中，确保客户的问题得到及时解决。
3. 专业素质：海尔的客户服务团队具备高度的专业素质，能够对各类产品问题进行专业的解答和解决。同时，海尔的维修服务团队也具备专业的技能和知识，能够为客户提供高质量的维修和保养服务。
4. 诚信经营：海尔在经营过程中始终坚持诚信原则，确保客户在购买海尔产品时能够得到安全、可靠、放心的保障。同时，海尔也尊重客户的权益，严格遵守相关法律法规，不进行虚假宣传或误导消费者。

二、海尔空调维修服务政策如下：
1. 空调自安装之日起，十大核心部件终身免费更换。
2. 空调自安装之日起三年内，整机包修。
3. 空调自安装之日起七日内，无理由退换货。
4. 空调自安装之日起十五日内，发生使用故障，可以选择换货或修理。
5. 在包修期外（包含内因外力、使用不当、配件遗失等原因造成的维修），如果需要上门服务，会收取上门费，维修费以及因需换件的可按《海尔空调服务收费标准》收取配件费；超出服务范围的可收取远程费。如果服务过程中未换件、未拆机，只收取上门费，超出服务范围的可收取远程费。
6. 易损件上门服务，如果因顾客要求上门，可收取上门费，包外可按《海尔空调服务收费标准》收取配件费；超出服务范围的可收取远程费。