公司名称：万家通家电服务中心

博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世热水器服务说明：

1. 厂家网站查询：首先，您可以访问博世厂家网站，在网站的菜单栏中通常会有“服务支持”或“维修服务”等选项。点击这些选项后，您可以找到关于博世产品的详细信息和维修服务政策。此外，厂家网站通常还提供在线预约安装、报修、查询服务进度等功能。
2. 客服热线查询：如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，可以通过拨打博世厂家维修服务电话进行查询。这个电话号码是全国统一的维修服务热线，您可以通过这个电话进行报修、咨询、投诉等。
3. 第三方平台查询：另外，如果您需要查询博世产品的维修服务点，除了厂家网站外，您还可以通过第三方平台进行查询。例如，希盟维修等平台通常会提供博世厂家授权的维修服务点信息，包括地址、联系方式等。

二、博世热水器服务理念如下：

1. 专业化、标准化的服务流程：博世热水器建立了完善的工程师选用育留机制，确保服务团队的专业素质。从内外机吊装、接线、排水管、冷媒管分布、气密性检查、加氟标准等进行全流程监理，每个工序质量经过监理确认合格后，才能进行下道工序的施工，确保安装工艺规范性及安装节点过程受控。
2. 统一化、标准化的安装材料：博世热水器实行产品主机与安装辅材的统一化、标准化，实现安装辅助包的品牌化定制、专业化打造、品质化保障，并推动辅材的品质可靠和价格透明。
3. 透明的安装费用：博世热水器在安装产品前，会事先将高空费、辅材费等一系列费用提前告知给消费者，然后通过电子账单的形式由博世热水器平台进行扣费，杜绝安装师傅私下乱收费的现象。
4. 优质的维修服务体验：博世热水器提供了很多维修保障措施，如7天无忧退换货、长达6年的整机质保期以及10年包换的变频热水器压缩机等。