公司名称：万家通家电服务中心

雅典娜冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜服务说明：


1. 免费上门服务：用户可享受免费的上门测量、安装服务，方便快捷，省心省力。
2. 分层洗模式：人性化设置分层洗模式，少量冰箱分层洗，一餐一洗节能更省心。
3. 远程操控：用户可以下载雅典娜美居APP，进行远程操控，随时查看洗碗进程，一键操控解放双手。
4. 维修无忧：雅典娜提供完善的维修服务，解决用户在安装冰箱过程中可能遇到的问题，让用户无后顾之忧。

二、雅典娜冰箱维修服务政策如下：
1. 客服热线：提供客服热线，客户可以拨打该电话进行咨询、报修和维修服务。
2. 全国服务：公司承诺在全国范围内提供维修服务，客户可以拨打客服电话或登录公司商家查询维修服务的具体内容。
3. 产品保修：所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，提供7天无理由退货服务，在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。
4. 保修期限：家用机、采暖机等产品提供6年保修期，在此期间内出现非人为因素引起的故障，公司将提供免费维修服务。
5. 上门服务：公司实行24小时预约上门服务，全国范围内的用户都可以通过客服电话预约专业技术人员上门维修。
6. 顾客档案：建立详细的顾客档案，记录客户的购买记录、维修记录等信息，定期回访客户，对产品进行跟踪和电话回访。
7. 服务时间：全国24小时服务热线电话，无论何时何地，客户都可以获得及时的技术支持和解决方案。