公司名称：万家通家电服务中心

凡帝罗冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、凡帝罗服务说明：


1. 专业安装团队：凡帝罗冰箱拥有一支专业的安装团队，具备丰富的安装经验和技能，能够为用户提供高效、精准的安装服务。
2. 标准化安装流程：凡帝罗冰箱制定了一套标准化的安装流程，确保安装过程中的每一步都有严格的操作规范和质量标准，从而保证安装质量。
3. 安装材料保障：凡帝罗冰箱选用优质的安装材料，确保安装质量和使用安全，让用户无后顾之忧。
4. 主动服务：凡帝罗冰箱的安装团队主动与用户沟通，了解用户需求和安装场景，提供个性化的安装方案，确保用户满意度。
5. 维修服务：凡帝罗冰箱提供完善的维修服务，包括安装后的定期回访、检查和维护等，确保用户在使用过程中遇到问题能够得到及时解决。

二、凡帝罗冰箱维修服务政策如下：

1. 开箱不良：在购买之日起15日内，如果产品出现磕碰等外观问题，可以免费换新、免费维修或者进行外观补偿。
2. 性能故障：在购买之日起365天内，如果产品出现性能故障导致无法正常使用，可以换新机或者免费维修。
3. 维修超期：如果在用户同意维修之日起15天内，机器仍未完成修复，用户无法正常使用，可以换新机或者免费维修。
4. 移机政策：移机政策按照《保外服务收费标准》内容执行。移机产生的交通费、维修费等需要按照相关标准进行收费。
5. 延保政策：冰箱冷柜零部件超保修理或更换后，同一元件保修12个月，若修理时未过保修期则该部件跟随原有保修期继续保修。人为损坏不再延长保修期，非主要零部件修理或更换后不再延长包修期。