公司名称：万家通家电服务中心

海尔洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：
1. 专属热线：提供一对一的专属服务热线，快速响应并解决用户问题。
2. 专属顾问：为用户提供专业的咨询和推荐，确保选择*适合的产品。
3. 专属物资：提供专属的维修配件和工具，确保维修工作的顺利进行。
4. 专属网络：建立专属的服务网点，覆盖全国各地，让用户享受就近的服务。
5. 专属权益：提供各种专属优惠和活动，让用户享受到更多福利。
6. 免费上门设计：为用户提供免费的上门设计服务，量身定制*适合的解决方案。
7. VIP用户产品终身保修：为VIP用户提供产品终身保修服务，解决用户后顾之忧。
二、海尔洗衣机维修服务政策如下：
1. 产品保修：海尔洗衣机对其产品提供一定期限的保修，确保产品在正常使用条件下出现性能故障时，将免费维修或更换损坏的零部件。
2. 全天候服务热线：海尔洗衣机提供全天候的服务热线，客户可以随时拨打服务热线咨询产品使用方法、保养方法等问题。
3. 免费咨询服务：海尔洗衣机提供免费咨询服务，客户可以就产品的使用、保养、维修等方面的问题进行咨询，公司会安排专业人员及时解答客户问题。
4. 定期保养服务：为了确保产品的使用寿命和性能，海尔洗衣机提供定期保养服务。
5. 安装调试服务：对于需要安装调试的产品，海尔洗衣机提供免费安装调试服务。在安装过程中，如果遇到因产品设计或制造原因导致的安装问题，海尔洗衣机将免费提供解决方案。
6. 投诉处理：如果客户对产品或服务有任何投诉，海尔洗衣机将认真对待并尽快处理。