公司名称：万家通家电服务中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央服务说明：

1. 服务热线：东芝中央提供全国免费服务电话，客户可以通过拨打服务热线电话，获得全面的维修服务。
2. 上门服务：东芝中央提供上门服务，包括维修、安装、调试等。客户只需要拨打服务热线电话，登记预约，东芝中央就会安排专业的服务人员准时上门服务。
3. 保修期限：东芝中央对所售出的产品提供一定的保修期限。在保修期内，如果产品出现质量问题或故障，东芝中央将提供免费的维修服务。
4. 维修费用：在保修期内，东芝中央提供免费的维修服务。如果超过保修期，东芝中央将根据产品的具体维修费用收取一定的费用。
5. 服务人员：东芝中央拥有一支专业的服务团队，他们经过专业培训，具备丰富的维修经验和技能，能够为客户提供高效、专业的服务。
6. 服务网点：东芝中央在全国范围内设有多个服务网点，客户可以前往任何一个服务网点，获得维修服务。

二、东芝中央空调维修服务政策如下：

1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理；产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理；整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. “只换不修”服务：针对旗下A3小体积空调等多款中高端厨卫新品，东芝中央向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机服务：东芝中央提供“报修不停机，10天免费用”服务，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。