公司名称：万家通家电服务中心

长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、长虹服务说明：

1. 应答及时：服务人员应随时准备应对顾客的请求，尽快到达顾客指定地点。
2. 工具齐全：上门服务前，应准备好工具箱和相关工具，保证工作的顺利进行。
3. 保持礼貌：在服务过程中，应保持礼貌的态度，友好地与顾客交流，积极解决问题。
4. 保护客户物品：在服务过程中，应注意保护顾客的物品，避免造成损坏。如因工作需要使用或移动物品，应事先告知顾客并征得同意。
5. 价格透明：对于收费项目和价格，应事先告知顾客，避免在服务过程中产生不必要的纠纷。
6. 保持清洁：在服务过程中，应注意保持工作区域的清洁，避免给顾客带来不必要的麻烦。
7. 反馈及时：服务完成后，应及时向顾客了解服务效果和服务质量反馈，以便持续改进服务质量。
8. 遵守规定：服务人员应遵守公司的服务规定和流程，不得擅自改变或违反规定。
9. 维护公司形象：在服务过程中，应注意维护公司的形象和声誉，展示公司的专业和服务水平。

二、长虹空调维修服务政策如下：
1. 全国维修服务：长虹提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 维修保修：长虹的所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，提供7天无理由退货服务，在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。此外，家用机、采暖机有6年的保修期。
3. 产品跟踪和回访：长虹建立顾客档案，定期回访，实行产品跟踪和电话回访。
4. 24小时服务热线：全国实行24小时（中心城市）用户预约上门服务，并设有全国24小时服务热线电话。
5. 上门服务：在中心城市，长虹提供24小时上门服务。如果用户有任何疑问或需要维修，可以拨打服务热线电话进行预约。