公司名称：万家通家电服务中心

倍科洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科服务说明：

1. 维修服务：倍科提供全国免费服务电话，用户可以拨打电话、进行维修服务咨询、报修、预约等操作。此外，倍科还提供上门维修服务，用户拨打热线后，只需登记预约，工程师就会准时上门服务。
2. 维修流程：倍科的维修流程包括电话预约报修、登记预约、准时上门、检查故障、确定费用、排除故障、填写凭单、提供保修等步骤。
3. 保修政策：倍科的微波炉产品通常有一年或两年的保修期，对于常见故障，用户可以凭“三包凭据”、“商品保修单”和“有效票”享受免费的维修服务或退换的服务项目。
4. 服务承诺：倍科承诺快速便捷的服务，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上门服务。此外，倍科还提供一站式服务，包括安全测电服务、讲解指导使用、产品维护保养、一站式通检服务等。
5. 服务时间：倍科提供全年365天、724小时的400电话服务，用户可以随时拨打服务电话进行咨询或报修。

二、倍科洗衣机维修服务政策如下：

1. 维修服务热线：提供24小时全天候的服务热线，电话号码为。统一安排产品维修，产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
2. 免费设计服务安装方案：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
3. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，提供免费定期上门回访服务。
4. 产品保修政策：经正规渠道购买的产品按“三包规定”执行服务。