公司名称：万家通电器维修中心

晶弘冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、晶弘冰箱服务说明：

1. 创立品质之家：为了提供更好的服务，晶弘创立了品质之家，通过品牌直营的方式直接与消费者接触，让品牌更加有温度，提高了消费者的购买体验。
2. 关爱老用户：为了回馈老用户，晶弘发起了许多关爱老用户的活动，如新品试用、清洗服务等，这既体现了对用户的关怀，也增强了用户对品牌的忠诚度。
3. 赋能渠道伙伴：品质之家还为渠道伙伴提供支持，通过推陈出新的培训方式，汲取领先的零售理念，与渠道伙伴相辅相成，共同提升会员运营和营销能力。
4. 全心全意服务：晶弘始终坚持“顾客至上，公平服务”的服务宗旨，全心全意地为客户提供优质的服务，不断追求卓越和创新。

二、晶弘冰箱服务政策如下：

1. 适用范围：适用于购买时已激活使用的晶弘产品，且符合保修条款规定。
2. 服务内容：在保修期内，若产品出现非人为因素引起的性能故障或损坏，用户可以选择以换代修服务。
3. 服务流程：用户可以通过拨打客服热线、在线客服或前往晶弘授权服务中心等方式进行申请。
4. 注意事项：
用户需妥善保管购买凭证（如发票、保修卡等），以便在申请时进行核实。
若用户选择以换代修服务，原产品应保持原状，不得进行任何改动或损坏。
换货产品可能存在外观和包装上的轻微磨损或差异，但性能和使用效果应与原产品一致。
5. 保修期限：以换代修服务的保修期限与原产品一致，遵循原产品的保修条款。
6. 限制条件：若产品因人为因素导致损坏或故障，或者在保修期内未按照规定进行维修或保养，可能无法享受以换代修服务。