公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、卡萨帝冰箱服务说明：

1. 预约上门：顾客可以通过厂家微信服务号或厂家服务热线进行预约，公司会在约定的时间内安排专业人员上门服务。
2. 统一着装：服务人员上门时，需要穿着统一的公司制服，以便于顾客识别。
3. 主动自我介绍并出示上岗证：服务人员会上门后，要主动向顾客介绍自己，并出示上岗证，以证明自己的身份和专业性。
4. 工作场所铺设垫布：服务人员在工作时，需要在工作场所铺设垫布，以保护顾客的地面不受损坏。
5. 安装环境检测：在安装前，服务人员需要对顾客的安装环境进行检测，包括用电环境、安装墙体承重情况、水路检查以及燃气产品检查等，以确保安装的安全性和可行性。
6. 材料预算：服务人员会根据现场条件，推荐合理的安装方案，并做出材料预算，出示材料价格表，由顾客选择自备材料或购买安装公司材料。
7. 产品安装：服务人员会按照公司规定的安装流程，使用防尘袋打孔，水平挂机，保证产品安装牢固可靠；

二、卡萨帝冰箱服务理念如下：

1. 保修期：卡萨帝冰箱提供三年的质保期，其中*年为全质保，三年内主要零部件（如压缩机、变频器、电机、风机等）故障可免费更换，其他非主要零部件故障则需要消费者自行承担部分费用。在保修期内，用户可以享受免费上门服务、免费清洗服务、全国联保服务以及定期维护服务。
2. 延长保修：在保修期内，用户可以选择购买卡萨帝冰箱延长保修服务，延长保修期限为一年或两年。这样，即使在保修期过后，用户仍然可以享受免费维修或更换零部件的服务。
3. 收费服务：如果用户的卡萨帝冰箱在保修期外出现质量问题，或者是因为人为原因导致的故障，那么需要进行收费维修。收费标准根据不同的故障情况而定，用户需要自行承担维修费用。