公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 下载并注册海尔APP：在各大应用商店搜索“海尔”，下载并安装APP。然后按照提示进行注册，填写相关信息，如手机号码、用户名、密码等。
2. 登录APP并进入报修页面：使用已注册的手机号码或用户名登录APP，然后点击首页的“报修服务”按钮，进入报修页面。
3. 选择产品并填写报修信息：在报修页面，选择需要报修的产品类型、产品型号以及购买日期等信息。
4. 提交报修申请并等待确认：确认填写的报修信息无误后，点击“提交”按钮，等待系统审核。
5. 与维修人员沟通并安排上门时间：在维修人员与您联系后，您可以与其沟通具体的上门时间、维修方案等事宜。

二、海尔热水器服务理念如下：

1. 全面的保障：海尔延保服务能够为消费者提供更长时间的保障，让消费者在原有保修期限到期后，仍然能够享受到维修服务。这样，消费者可以长期享受到安心、稳定的使用体验。
2. 原厂保修和原厂零配件：海尔延保服务提供的是原厂保修和原厂零配件，这保证了维修的质量和效果，能够*大限度地保证机器的正常运行。
3. 定期保养：海尔延保服务还提供每年一次的免费保养，这有助于及时发现并解决潜在问题，从而延长产品的使用寿命。
4. 广泛的覆盖范围：海尔的延保服务是全国联保的，无论消费者在哪里，都可以享受到同样的维修服务，这大大提高了消费者的购买满意度。
5. 优质的维修服务：除了基本的维修服务，海尔延保服务还提供维修服务咨询、系统升级等服务，为消费者提供全方位的购买体验。