公司名称：万家通家电服务中心

晶弘冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、晶弘冰箱服务说明：

1. 六年保修服务：晶弘冰箱等产品在购买后，可以享受六年内的免费维修服务。这个服务范围涵盖了由合法经销商购买的晶弘冰箱产品，以及由晶弘授权维修服务站提供的维修服务。
2. 免费上门检修：在保修期内，如果冰箱出现故障，晶弘公司会提供免费上门检修服务。他们会派遣专业的维修工程师上门，对冰箱进行详细的检查，找出故障原因，并提供解决方案。
3. 免费更换故障部件：如果冰箱在保修期内出现需要更换部件的故障，晶弘公司会免费提供原厂配件进行更换。这些更换的部件都是原装的，确保维修质量。
4. 24小时全天候维修服务电话咨询：晶弘公司还提供24小时全天候的维修服务电话咨询，用户可以随时拨打这个电话，咨询有关冰箱使用、保养、维修等问题，晶弘公司的客服人员会为用户提供及时、专业的解答。

二、晶弘冰箱服务理念如下：

1. 用户拨打晶弘的维修服务电话，描述产品问题并提出拉修服务需求。
2. 晶弘维修服务人员确认用户需求，并根据用户所在地址安排附近的维修人员上门服务。
3. 维修人员上门后，会对用户的冰箱产品进行详细的检查，确定具体的故障原因和维修方案。
4. 如果产品需要拆卸并运送到维修点进行维修，晶弘的维修人员会负责拆卸和运输，将产品安全地运送到维修点。
5. 在维修点，专业的技术人员会对产品进行深度维修，确保产品能够恢复正常的使用功能。
6. 维修完成后，晶弘会安排人员将产品运送回用户家中，并进行安装和调试，确保产品能够正常使用。