公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 售前咨询：在购买前，海尔为消费者提供产品咨询服务，帮助消费者了解产品的性能、功能和使用方法。
2. 安装服务：对于需要安装的产品，如空调、热水器等，海尔提供专业的安装服务，确保产品能够正确安装并正常运行。
3. 维修服务：如果产品在使用过程中出现故障，海尔提供维修服务。消费者可以联系海尔维修服务部门，安排专业的维修人员上门服务。
4. 产品保养：海尔还提供产品保养服务，帮助消费者了解如何正确使用和保养产品，以延长产品的使用寿命。
5. 用户关怀：海尔会定期向用户发送关怀信息，了解用户的使用情况，解答用户的问题，提供必要的帮助。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 服务响应速度快：海尔空调非常重视服务响应速度。在用户提交维修服务申请后，海尔空调会迅速回复用户，确认故障信息和服务时间。对于紧急问题，海尔空调能够在2小时内派出专业技术人员进行处理，确保用户的使用体验。
2. 专业维修团队：海尔空调拥有一支经过严格培训和考核的专业维修团队，海尔具备丰富的维修经验和技能。无论是故障排查还是设备维修，海尔空调的维修团队都能够迅速、准确地诊断问题，并提供专业的解决方案。
3. 完善的服务网络：海尔空调在全国范围内建立了完善的服务网络，包括覆盖城市和农村的2000余家服务中心和5000余名专业技术人员。
4. 贴心的服务保障：除了专业的维修和服务，海尔空调还提供贴心的服务保障。用户购买海尔空调后，可享受7天无理由退货、15天换货、3年质保等服务，为用户提供全方位的品质保障。