公司名称：万家通家电服务中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 预约服务：消费者可以通过奥克斯厂家公众号或奥克斯服务公众号预约安装、报修等服务。
2. 24小时服务咨询与投诉热线：奥克斯设立了24小时的服务咨询和投诉热线，消费者可以随时随地进行咨询或投诉，解决使用过程中的问题。
3. 快速响应与上门服务：消费者报装、报修后，奥克斯会在1.5小时内与消费者预约具体的上门服务时间，并按照预约时间准时上门。
4. 免费上门安装服务：对于消费者购买的奥克斯产品，如灶具、烟机、燃气热水器等，奥克斯会提供一次免费的上门安装服务。
5. 维修服务：奥克斯提供维修服务，但需要注意的是，因消费者使用不当或非奥克斯服务商安装、拆卸、维修而造成的损坏，以及无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的情况，不属于免费维修范围。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 产品设计：奥克斯电器注重用户需求和体验，通过深入市场调研和用户需求分析，不断优化产品设计，提高产品的性能和质量，以满足用户的实际需求。
2. 生产过程：奥克斯电器在生产过程中注重质量控制和成本控制，通过采用先进的生产技术和设备，确保产品的生产效率和品质稳定。同时，公司还通过不断提高生产效率、降低能源消耗和减少废弃物排放等措施，致力于实现可持续发展。
3. 销售环节：奥克斯电器在销售过程中注重与用户的沟通和交流，通过提供个性化、差异化的服务，满足不同用户的需求。同时，公司还建立完善的销售网络和维修服务体系，为用户提供更加便捷、高效的服务。
4. 维修服务：奥克斯电器注重维修服务的质量和效率，通过建立完善的维修服务体系，为用户提供及时、专业的服务支持。同时，公司还通过不断改进维修服务流程和提高维修服务水平，提高用户满意度和忠诚度。