公司名称：万家通家电服务中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 售前咨询：在购买前，东芝为消费者提供产品咨询服务，帮助消费者了解产品的性能、功能和使用方法。
2. 安装服务：对于需要安装的产品，如空调、热水器等，东芝提供专业的安装服务，确保产品能够正确安装并正常运行。
3. 维修服务：如果产品在使用过程中出现故障，东芝提供维修服务。消费者可以联系东芝维修服务部门，安排专业的维修人员上门服务。
4. 产品保养：东芝还提供产品保养服务，帮助消费者了解如何正确使用和保养产品，以延长产品的使用寿命。
5. 用户关怀：东芝会定期向用户发送关怀信息，了解用户的使用情况，解答用户的问题，提供必要的帮助。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 全国统一的维修服务电话：东芝空调设立了全国统一的维修服务电话，方便客户随时联系维修人员，解决空调使用过程中遇到的问题。
2. 24小时在线服务：东芝空调提供24小时在线服务，无论何时何地，只要客户需要，维修人员都会及时响应并提供帮助。
3. 专业的维修服务团队：东芝空调拥有专业的维修服务团队，东芝经过严格的培训和考核，具备丰富的空调维修经验和专业知识，能够为客户提供高质量的服务。
4. 免费的上门服务：在保修期内，东芝空调提供免费的上门服务，包括故障排查、维修和更换配件等，让客户无后顾之忧。
5. 定期回访和维护：东芝空调会定期对客户进行回访，了解空调使用情况，及时发现并解决问题。同时，还会为客户提供定期的维护服务，延长空调使用寿命。