公司名称：万家通家电服务中心

万和热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和热水器服务说明：

1. 用户需要在万和厂家网站或相关渠道进行预约安装服务，提供详细的安装地址、联系方式和购买产品信息。
2. 用户需要确保安装现场具备安装条件，如确保电源、水源、气源等基础设施完善，以及确保安装空间符合要求。
3. 用户需要配合万和安装人员的工作，如提供必要的协助和指导，确保安装过程顺利进行。
4. 在安装过程中，用户需要仔细核对产品型号、规格和配件等是否与购买时一致，确保安装质量。
5. 安装完成后，用户需要对安装质量进行检查和确认，如发现问题需要及时向万和维修服务人员反馈，以便及时处理。

二、万和热水器服务理念如下：

1. 优质产品：万和电器注重产品的质量和性能，通过不断的技术创新和研发，为用户提供高效、节能、环保、健康的热水器产品。
2. 贴心服务：万和电器提供全方位的售前、售中和维修服务，包括产品咨询、方案设计、安装调试、维修保养等，确保用户在使用过程中得到及时、专业的支持和帮助。
3. 用户反馈：万和电器非常重视用户的反馈和意见，通过多渠道收集用户信息，不断改进产品和服务，以满足用户的需求和期望。
4. 社会责任：万和电器积极履行社会责任，关注环保、公益和可持续发展等方面，为用户提供更加健康、环保的产品和服务。