公司名称：万家通家电服务中心

A.O.史密斯燃气热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、A.O.史密斯燃气热水器服务说明：

1. 安装服务：A.O.史密斯燃气提供专业的安装服务，确保产品正确安装并达到*佳使用效果。用户可以通过A.O.史密斯燃气厂家公众号或在线预约安装服务，A.O.史密斯燃气的专业人士会上门为用户提供安装服务。

2. 报修服务：如果在使用过程中遇到任何问题，用户可以直接拨打A.O.史密斯燃气的服务热线进行报修。A.O.史密斯燃气将安排专业的维修人员为用户提供维修服务，确保产品恢复正常使用。

3. 咨询服务：A.O.史密斯燃气提供在线客服和电话咨询服务，用户可以随时向A.O.史密斯燃气咨询产品的使用方法、保养技巧等问题，A.O.史密斯燃气的专业客服团队将为用户提供详细的解答。

4. 投诉建议：如果用户在使用产品或接受服务过程中有任何不满或建议，可以通过A.O.史密斯燃气厂家公众号、服务热线或邮件等方式进行投诉或建议。A.O.史密斯燃气将认真听取用户的反馈，并持续改进产品和服务。

二、A.O.史密斯燃气热水器服务理念如下：

1. 全国联保：无论用户在哪里购买A.O.史密斯燃气产品，都可以享受到全国联保的服务。这意味着，无论用户身处何地，只要产品出现问题，都可以联系A.O.史密斯燃气维修服务部门进行维修。
2. 三包服务：A.O.史密斯燃气产品实行三包服务，即包修、包换、包退。在保修期内，如果出现非人为因素导致的质量问题或故障，用户可以享受免费维修服务；如果产品出现性能故障，且无法通过维修解决，用户可以选择换货或退货。
3. 整机包修：A.O.史密斯燃气油烟机在出厂时都附带了一定的保修期限，这个期限称为整机保修期。在保修期内，如果出现任何质量问题或故障，用户可以联系A.O.史密斯燃气维修服务部门进行免费维修。根据产品型号的不同，整机保修期可能为一年或三年。