公司名称：万家通电器维修中心

日立空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：

1. 服务期限：根据国家规定和日立的内部规定，日立三包服务的期限通常为购买产品后的7天无理由退货、15天换货和1年免费保修。
2. 服务范围：日立三包服务适用于在正常使用条件下出现的质量问题。这包括但不限于产品性能故障、外观损坏等。然而，如果产品出现人为损坏、非正常使用或自行拆卸等情况，将不在三包服务的范围内。
3. 服务流程：日立三包服务的流程通常包括以下几个步骤：消费者向日立商家或指定的维修服务点提出服务申请，提供相关购买凭证和产品信息；日立维修服务人员对产品进行检查和确认，判断是否符合三包服务的条件；如果符合条件，日立将根据消费者的需求提供相应的修理、换货或退货服务。
4. 服务标准：日立在提供三包服务时，会遵循一定的服务标准，包括响应时间、服务态度、服务流程和服务质量等方面。例如，日立会确保在接到消费者服务申请后，尽快响应并提供解决方案；同时，日立的维修服务人员也会以热情、专业的态度为消费者提供服务。
5. 服务监督与改进：为了不断提升三包服务的质量和效率，日立会定期对服务过程进行监督和评估。

二、日立空调服务理念如下：

1. 了解保修政策：在购买日立产品前，用户需要了解日立的保修政策，包括保修期限、保修范围、免责条款等。

2. 保留购买凭证：用户在购买日立产品时，需要保留好购买凭证，如发票、保修卡等。这些凭证在维修或退换货时可能会用到，同时也是证明用户权益的重要依据。

3. 及时报修：如果发现日立产品出现故障或性能问题，用户应该及时联系日立维修服务中心进行报修。不要自行拆卸或修理产品，以免影响保修权益或造成安全问题。

4. 配合维修人员：在维修过程中，用户需要配合维修人员的工作，如提供故障现象、提供产品信息等。同时，用户也需要确保产品的安全，避免在维修过程中造成二