公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：
一、四大服务升级战略

小天鹅洗衣机发布了包括“安装新政策”、“客服新体制”、“终端新战略”在内的四大服务升级战略，旨在全面解决洗衣机服务的痛点、难点，引领行业服务品质焕新升级。

二、客服AI化切换，内置化管理

随着智能科技、数字技术的发展，小天鹅洗衣机在客服体制AI化升级上持续发力。通过引入AI技术，提升客服的科技含量，加快体制AI化进程，使客服响应更迅速，问题处理更高效，为消费者提供更满意、更安心的服务体验。

三、安装维修服务升级

针对安装维修服务，小天鹅洗衣机推出了新的政策。针对2022年后上市的机型，整机“包”修期由原先的3年调整为6年，成为行业中首个提出6年超长“包”修期的主流合资品牌。这一举措大幅提升了安装标准，为消费者提供了更放心的服务保障。

四、专业维修团队与原厂配件保障

小天鹅洗衣机的所有维修团队均经过专业培训、持证上岗，确保服务的专业性和高质量。同时，所用产品配件均为原厂直供，保证了配件的品质和可靠性。在小天鹅洗衣机“三包”有效期内维修时，厂商提供完全免费的维修服务，进一步保障了消费者的权益。

五、明确的服务承诺与投诉处理机制

小天鹅洗衣机坚决贯彻执行国家相关法规，为消费者提供快速、高效的服务。同时，设立服务咨询、投诉热线，方便消费者随时咨询和反馈问题。对于消费者的投诉，小天鹅洗衣机会及时处理并给出满意的答复，确保消费者的权益得到维护。

六、提升品牌形象与产品竞争力

除了服务升级外，小天鹅洗衣机还通过引进新生代言人、升级产品结构等方式提升品牌形象和产品竞争力。推出极富市场竞争力的新品，全系列搭载wifi智能模块、小程序操控等功能，满足消费者对智能化的需求。

小天鹅洗衣机各市区维修服务网点：

北京